Grin JNMQ-JNRSE : un pari réussi pour la première édition

Le jeudi 28 novembre 2024, la villa AFFARICA à Cocody-II Plateaux a accueilli un événement inédit, le Grin des Journées Nationales du Management de la Qualité (JNMQ) couplées aux Journées Nationales de la Responsabilité Sociale des Entreprises (JNRSE). Placé sous le thème « Optimiser la gestion des réclamations à partir de la gestion des risques », cet événement a réuni de nombreux experts et professionnels pour une journée riche en échanges et réflexions.

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Origine et concept du Grin JNMQ-JNRSE

Le "grin", terme emprunté au jargon ivoirien, désigne un espace convivial de rencontre et de discussion. Dans ce contexte, il a été intégré aux Journées Nationales Métiers (JNMétiers) pour prolonger les débats amorcés lors des sessions des JNMQ et JNRSE qui se sont tenues à Yamoussoukro en mai 2024.

L’objectif du Grin est clair : offrir un cadre interactif permettant aux professionnels de la qualité et de la RSE de partager leurs expériences et d’approfondir des sujets clés tels que la gestion des risques et des réclamations.

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Déroulement de l’événement

Cette première édition a vu la participation de spécialistes issus de divers secteurs, témoignant de l’intérêt croissant pour les thématiques abordées.

Parmi les activités phares :

• Discussions thématiques : Les échanges ont porté sur des stratégies innovantes pour gérer les réclamations tout en minimisant les risques opérationnels.
• Partage d’expériences : Plusieurs intervenants ont présenté des cas concrets, illustrant les défis et les succès dans leurs entreprises respectives.

L’ambiance conviviale et collaborative a permis de stimuler des idées novatrices et de renforcer le réseau des professionnels présents.

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Impact et perspectives

Le succès de cette première édition témoigne de l’efficacité du concept de Grin pour aborder des problématiques complexes dans un cadre informel mais structuré.

Bilan de l’édition :

• Une forte mobilisation des acteurs clés.
• Des retours positifs soulignant la pertinence des discussions et leur impact direct sur les pratiques professionnelles.

Perspectives :

• Pérenniser ce format dans les futurs événements liés à la qualité et à la RSE.
• Encourager une plus grande participation des entreprises pour maximiser l’impact des recommandations issues de ces échanges.

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Le Grin JNMQ-JNRSE a prouvé que l’innovation dans les formats de rencontres professionnelles peut ouvrir de nouvelles perspectives. En créant un espace propice à l’interaction et au partage d’idées, cette première édition a posé les bases d’un rendez-vous incontournable pour les experts du management de la qualité et de la responsabilité sociale.

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